El lenguaje es algo vivo que
evoluciona al igual que nosotros y en
los últimos tiempos estamos asistiendo a un cambio en el lenguaje laboral donde
el inglés es el idioma dominante
además de la tendencia a utilizar siglas, habituales en los países anglosajones, para abreviar
y resumir términos han dado lugar a que los cargos pasen a estar
descritos por siglas en vez de por el título completo. Si se quiere ser directivo-ejecutivo en el mundo
anglosajón, se ha de cerciorar de que el
título de su cargo tenga tres letras y de que esas letras sean siglas, y además
que estas siglas empiecen por C,
sin C no se manda.
Por todo ello hoy
en día es muy común en los buscadores
de empleo la adopción de términos y tecnicismos empresariales procedentes de las
organizaciones de habla inglesa y
encontrar ofertas para puestos de CEO,
CFO, CIO, CTO… pero, ¿sabe realmente qué significan y cuáles son sus funciones?
Por eso, en
este post he recopilado las siglas más utilizadas dentro del mundo
empresarial para definir los diferentes cargos.
¿Qué es CEO?
CEO Es el
acrónimo correspondiente a las siglas de “Chief Executive Officer “ lo que en España se conoce como Consejero
delegado o Director ejecutivo.
Es el máximo responsable de
la gestión y dirección administrativa en la empresa.
Además es el fundador de la empresa y el encargado de impulsar los
valores, la misión y visión de la organización.
En todo en
momento está en contacto con el resto de directivos, supervisando su actividad y facilitándoles los recursos necesarios
para el buen hacer, siendo él quien tiene la última palabra en todas las decisiones
que se toman y el que dirige la estrategia de la empresa frente a los objetivos
planteados.
¿Qué es COO?
COO procede de
“Chief
Operating Officer “ (Director de Operaciones o Jefe de
Operaciones) y es el puesto que está por debajo del CEO.
El papel del
director de operaciones varía mucho de un sector a otro e incluso de una empresa
a otra. El COO es el encargado de supervisar el funcionamiento del sistema
de creación y distribución de los productos de la empresa, de las
operaciones diarias como producción, logística,
de la creación de la estrategia y
las políticas de las operaciones y
comunicarlas a los empleados, todo ello manteniendo una estrecha relación
con el CEO con el que trabaja conjuntamente a la hora de tomar decisiones.
¿Qué es CMO?
CMO, es el
acrónimo de “Chief Marketing
Officer “ traducido al español “Director de Marketing” es el
maximo responsable de las actividades de marketing como ventas, y gestión del desarrollo de producto, se encarga de
realizar un análisis de mercado para aplicar estrategias y acciones en
el departamento de publicidad, siendo el
responsable de las comunicaciones
de Marketing, publicidad y promociones, además de la creatividad.
El CMO ha de
ser muy receptivo y participar
conjuntamente con otros departamentos de la empresa para tener bajo control la
comunicación corporativa de la organización.
¿Qué es CFO?
El término CFO
proviene del inglés, “Chief Financial Officer”, lo
que en nuestra cultura empresarial, hace referencia al Director
Financiero y su responsabilidad es planificar toda la parte económica y
financiera de la empresa en base a los objetivos establecidos por la junta
directiva, generalmente formada por los responsables de cada área. Es el
encargado de decidir tanto la inversión como la financiación y su objetivo
primordial es conseguir que se incremente el valor de la compañía para sus
socios o accionistas.
En algunos
casos es la mano derecha del CEO para asuntos estratégicos.
¿Qué es CIO?
Las siglas CIO
procede de “Chief Information Officer “ en España se corresponde con
el responable
de sistemas o director de tecnologías de la información
Un CIO es un ejecutivo responsable del
desarrollo, implementación y operación de la política de tecnología de la
información de una empresa
Se encarga de
analizar cuáles son las oportunidades a nivel tecnológico de la empresa
para después implantarlo, de comprar los equipos informáticos, además, se encarga de mejorar los procesos de tecnologías de la información de la
organización, gestionar el riesgo y
la continuidad de negocio, controlar el
coste en infraestructura de tecnologías de la información, alinear el
gobierno de tecnologías de la información a los requerimientos tecnológicos, y establecer mejoras e innovaciones de
soluciones y productos.
El CIO suele reportar al director financiero (CFO) o al
director general (CEO), un CIO propone
la tecnología de la información a utilizar con el fin de obtener las metas de
la empresa y luego trabaja dentro de un presupuesto para implementar el plan de
trabajo.
¿Qué es CTO?
El CTO es la
abreviatura de “Chief Technology
Officer” en España tiene su correspondencia con el Director
de Tecnología, es el encargado del desarrollo y aplicación de tecnologías
informáticas, ofrece la revisión técnica y la supervisión en la
empresa en las nuevas tecnologías, técnicas de ingeniería de sistemas y
estrategias técnicas.
El papel de director de tecnología es alinear la visión
tecnológica con la estrategia de negocio, a través de la integración de
tecnologías adecuadas a los productos y servicios de la empresa orientadas a
los clientes y obtener resultados más eficientes. También es el responsable de
desarrollar iniciativas de tecnología en la organización y proporcionar una
dirección en todas las cuestiones relacionadas con la tecnología en apoyo a la
estrategia de la empresa.
Aunque el CTO
comparte muchas tareas con el CIO, existe algunas diferencias entre ambos. El rol del CTO es
más “técnico” mientras el CIO se centra más
en los servicios de información de la empresa a nivel de procesos y
desde el punto de vista de la planificación, en el flujo de trabajo de
comunicación el CTO es el responsable técnico del desarrollo y el
correcto funcionamiento de los sistemas de información desde el punto de vista
de la ejecución.
¿Qué es CCO?
CCO viene de “Chief
Communications Officer”, lo que en nuestra cultura empresarial
corresponde al Director
de Comunicaciones, mantiene una estrecha relación con los medios de comunicación pues
es el encargado de contactar con ellos y desarrollar las estrategias de
Branding y manejar la reputación
corporativa de la empresa.
Su principal
objetivo es conocer a los medios y
tener buena relación con ellos para que la marca sea visible y, siempre que sea
posible, esté relacionada con mensajes positivos y que la opinión de los clientes potenciales
sea favorable.
¿Qué es CRO?
Las siglas CRO
provienen de “Chief Revenue Officer”.
Se corresponde con el Director Comercial
de una empresa y es
responsable de todas las actividades que generan ingresos.
Entre sus
tareas están la de llevar una mejor integración y alineación de todas
las funciones relacionadas con la facturación, el marketing, las ventas,
atención al cliente, la fijación de precios y la gestión de ingresos.
¿Qué es CDO?
El CDO es la
abreviatura “Chief Digital Officer”
es decir un Director de Digitales, surgió como el híbrido entre el CMO y el CIO .El
CDO posee conocimientos tanto de tecnología como de negocios, sabe formular una
estrategia, implantarla y monitorizarla, y está perfectamente capacitado para liderar
la transformación que requieren actualmente las organizaciones.
Está encargado
de mejorar la cadena de valor y el crecimiento aprovechando las
oportunidades digitales que brinda Internet (aplicaciones móviles, redes
sociales, comercio electrónico, marketing online, etc.),por lo que ha de ser una
persona dinámica y que esté continuamente formándose y adoptando
nuevos retos.
Mientras el
CIO está más preocupado por el rendimiento de la tecnología y su capacidad de
mejorar el desempeño administrativo de la empresa, el CDO busca romper los
esquemas tradicionales de negocio y llevarlos hacia los medios digitales, donde
puedan generar sostenibilidad a través del tiempo en el futuro no muy lejano.
La
colaboración entre el CDO, CIO y el CMO permitirá a los negocios mantenerse
relevantes conforme la tecnología siga evolucionando, y conforme lo hagan
nuestros hábitos de consumo así como nuestro estilo de vida.
¿Qué es CSO?
Las siglas CSO
procede de “Chief
Sustainability Officer” traducido al español “Director de sostenibilidad”
Este puesto
que existe sólo en empresas comprometidas con el medio
ambiente se encarga de la
incorporación de programas ambientales, se trata del responsable de gestionar no sólo la RSC (Responsabilidad Social
Corporativa) sino también de que la empresa camine hacia la sostenibilidad.
