Inbound Marketing es
un término que últimamente está muy de
moda al hablar de estrategias de marketing online
Este nuevo concepto nace para dar
respuesta a los cambios que se producen
en el comportamiento del consumidor, puesto que
no son receptores pasivos ni permiten interrupciones publicitarias a través
de los medios tradicionales. Ahora son los clientes los que encuentran a las
marcas e interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no
deseadas.
Las técnicas de marketing
tradicionales como llamadas de teléfono, pagar por espacios publicitarios, acudir a
ferias, donde están los potenciales clientes y narrar las
bondades del producto con el fin de convencerles para que lo compren está
obsoleto; hoy, debe ser
el usuario quien se sienta atraído por los productos y es entonces,
cuando se establece el contacto, siempre con la iniciativa del cliente.
Inbound
Marketing es el conjunto de técnicas
destinadas a atraer a los clientes potenciales, también conocidos como “leads”
o prospectos, atrayéndolos mediante la muestra de contenidos que son de su
interés y establecer una relación de largo plazo basada en la confianza y la
aportación de valor, con el objeto de venderle el producto y fidelizarlo.
Las claves del Inbound
marketing son:
- Creación de contenidos: los contenidos se
deben crear buscando la máxima atracción por parte del público objetivo. Un
contenido ha de responder a las
preguntas y necesidades básicas de los clientes. Teniendo en cuenta que el contenido no solo es
que “texto propiamente dicho” sino que
puede ser, vídeos fotos, etc.
- Personalización: No hay que olvidar que las personas pasan por distintas etapas a
medida que interactúan con tu empresa y cada etapa va a requerir diferentes
acciones de marketing. A medida que vayamos conociendo a los clientes
potenciales hemos de personalizar mejor los mensajes adaptándolos a sus
necesidades específicas.
- Viralización: El mejor lugar
para practicar el Inbound Marketing son las redes sociales ya que se interactúa
directamente con el mercado objetivo (target), tanto si ya es cliente como si
aún no lo es. Se deben aprovechar las
redes sociales para conseguir usuarios afines a nuestro contenido intentando
que lo valoren positivamente e incluso compartan ese contenido en otros
canales.
- Analítica Con todo lo anterior hemos
conseguido que la gente nos busque y nos encuentre Hemos de ver las
conversiones, es decir las captaciones de clientes potenciales a clientes, para
ello se ha de analizar el tráfico de
donde se obtendrá información que nos ayudará a ver que campañas están funcionando mejor y esclarecer
la rentabilidad del producto.
